CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

L'acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces conditions en cliquant sur le lien "Conditions générales de vente". Ainsi toute commande de produits passée par un acheteur auprès de La Voie des Anges impliquera l'accord définitif et irrévocable du client sur l'ensemble des conditions de vente présentées ci après. 

APPLICATION DES CONDITIONS

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la Voie des Anges nom propre Carole Brachini et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de la Voie des Anges, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur.

L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente. La société la Voie des Anges se réserve de le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
 

COMMANDES

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs. Elles sont données à titre indicatives. Toute commande passée sur le site du vendeur devient effective dès la date de débit du compte de l'acheteur pour les cartes bancaires et pour les paiements en Pay Pal.
Les produits demeurent la propriété de La Voie des Anges jusqu'au complet paiement du prix.

TARIFS

Tous les prix figurant sur le site sont des prix TTC en euros, toutes taxes comprises (la TVA est celle applicable au jour de la commande, toute modification de taux sera immédiatement répercutée sur le prix des produits et des services), frais d'emballage, de transport et d'assurance frêt non compris, départ entrepôt du vendeur. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
 

LIVRAISON

Patience... nous proposons de nombreux articles c'est pourquoi nous n'avons pas tout en stock. Certains articles viennent de loin (USA, Allemagne, Royaume-Uni), d'autres se vendent très peu car très spécialisés et d'autres encore se vendent parfois trop bien ! De ce fait il est possible que vous soyez obligé d'attendre un peu pour recevoir votre colis. Mais croyez nous, nous faisons au plus vite.

Si l'article commandé est disponible en stock, le délais est de 3 à 10 jours ouvrables selon les produits (en général 5 jours). En cas de rupture de stock le délai de réapprovisionnement peut-être de deux à trois semaines. 
Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement et/ou de certification du paiement de la commande. .  
Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le Client est à jour de ses obligations envers La Voie des Anges.

En cas d'indisponibilité de la part de La Voie des Anges de livrer dans les délais indiqués, il sera proposé au Client un produit de remplacement à un prix équivalent à son achat ou à un remboursement de sa commande.

 Nous prenons en compte l'adresse de livraison indiqué sur le bon de commande passé sur le site et non pas l'adresse de livraison figurant sur le mail récapitulant la transaction financière via l'organisme de paiement Paypal.

PAIEMENT

Tous les achats effectués sur La Voie des Anges ne sont payables qu'à la commande. Aucun produit ne pourra être expédié à un Client si celui-ci n'a pas réglé au préalable 100% du prix de vente TTC du produit ainsi que les éventuels frais de livraison afférents.

La Voie des Anges se réserve le droit de demander des documents complémentaires afin de s'assurer de la bonne validité de l'opération (pour réduire les risques de fraudes ).

Pour toutes commandes payables par chèque à partir de 100 € nous vous demandons de nous faire parvenir avec le règlement une photocopie recto verso d'une pièce d'identité: soit pièce d'identité nationale, passeport ou carte de séjour.
Afin qu'aucune contestation sur les sommes payées par le Client ne puisse survenir, La Voie des Anges adresse toujours au client une confirmation de l'enregistrement de sa commande. 
La Voie des Anges se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire et/ou autres paiements de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement et/ou fraude et de poursuivre le ou les auteurs de cette dernière.
La Voie des Anges se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement ou autre serait en cours d'administration.
Tout retard de paiement provenant d'un rejet du paiement initial par carte bancaire ou d'un autre facteur générera une majoration des montants dus avec l'application de pénalités de retard égales au taux de base bancaire majoré de 4 points et applicables à compter du jour de livraison des produits et l'application d'un clause pénale.
La Voie des Anges se réserve le droit de poursuivre toutes tentatives d’utilisation de moyen de paiement frauduleux et/ou de régler les litiges de paiement frauduleux et/ou de tentative de paiement frauduleux à l’amiable moyennent un paiement du Client du montant du, plus des frais de dossiers éventuels.

DROIT DE RETRACTATION DES PARTICULIERS

Dans le cadre de la vente à distance, l'acheteur, personne physique non professionnelle, dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur contre remboursement ou échange, à l'exception des frais de retour. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant au vendeur. De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
 

LITIGES

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, la compétence est attribuée au tribunal de votre lieu de résidence au moment de la conclusion de votre commande.

***TRAITEMENT DES COLIS NON DISTRIBUES PAR LA POSTE***

1 - Si votre colis nous est retourné par La Poste pour les motifs suivants : NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée), Colis non réclamé durant sa période d'instance ou Colis refusé par le destinataire lors de sa livraison, les conditions subséquentes s’appliquent :

2 - Colis non distribué sous le motif NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée) : Si le colis a été envoyé à une adresse erronée ou incomplète, l’erreur étant imputable au client, le colis pourra être réexpédié à vos frais. Si l’erreur d’adresse nous est imputable, nous supporterons les frais de réexpédition.

3 - Colis non distribué sous le motif "Colis non réclamé durant sa période d'instance" : Si vous êtes absent lors de la livraison, le colis est déposé au bureau de la Poste le plus proche de votre domicile, où vous pouvez le retirer sous quinze (15) jours, sur présentation de l’avis de passage déposé par la Poste dans votre boîte aux lettres. A l’issue de ce délai, la Poste nous retourne chaque colis non réclamé. Dans tous les cas, vous êtes responsable du retrait et une réexpédition est à vos frais.

4 - Si un colis nous est ainsi retourné par La Poste, nous vous en informons par mail ou par téléphone, en vous indiquant la procédure à suivre. Nous vous réexpédierons votre colis après le paiement des frais correspondants.

5 - Si vous ne payez pas ces frais de réexpédition, ou si vous ne réclamez toujours pas le colis qui vous aura été retourné à nouveau après paiement de ces frais et que ce colis nous est retourné une seconde fois par La Poste, il sera stocké dans nos entrepôts pendant trois (3) mois. A l’expiration de ce délai, nous nous réservons le droit de disposer à nouveau des articles ainsi stockés, sans préavis ni mise en demeure. Cette décision n’ouvre aucun droit à remboursement, échange ou indemnisation.

NOTA

La Boutique ésotérique décline toute responsabilité quant à l'utilisation ou la mauvaise interprétation de ses articles. Nos produits ne remplacent ni la médecine, ni les médicaments et ne sont en contradiction avec aucune croyance. Aucun de nos produits ne doit être destiné à un usage alimentaire. Ils doivent être utilisés par des personnes majeures, averties et initiées aux sciences occultes.

Nos produits ne remplacent ni la médecine ni les médicaments. Les informations thérapeutiques indiquées sont données à titre indicatif des utilisations des pierres à travers les âges et les civilisations.